Normaal gesproken krijg je het resultaat van je test binnen 1 werkdag na aankomst in het laboratorium. Mocht je na 5 werkdagen nog niets hebben vernomen, neem dan contact op met onze helpdesk via support@labtest.nl.

Je krijgt via e-mail een melding wanneer je uitslagen beschikbaar zijn. Deze worden geplaatst binnen je persoonlijke dashboard op Labtest.health. Elke test die we uitvoeren wordt nagekeken door een medisch specialist en de uitkomsten worden op een begrijpelijke manier weergegeven. Mocht je vragen hebben over je uitslagen, dan kun je ons medische team bereiken via support@labtest.nl.

Daarnaast voorzien we je van een gedetailleerd PDF-verslag van je uitslagen. Je kunt dit document ook delen met je huisarts voor verdere analyses of adviezen.

Wanneer sommige biomarkers in jouw monsters niet correct konden worden getest, willen wij je gratis een nieuwe test sturen. Stuur ons een berichtje op support@labtest.nl en we zenden je direct een nieuwe testkit toe. Geef ook je bestelnummer en KIT CODE mee in je e-mail. Om zeker te zijn van een succesvolle tweede poging, raadpleeg onze handleiding voor het nemen van je monster.

Bloed met bloedafnamebuisje

Bij het afnemen van bloed met een buisje is het belangrijk dat er voldoende bloed wordt opgevangen en dat dit op de juiste manier gebeurt. Als het buisje niet volledig gevuld is, te lang open heeft gestaan of als het bloed te langzaam is verzameld, kan dit invloed hebben op de kwaliteit van het monster en daarmee de betrouwbaarheid van de uitslag.

Bloed met bloedafnamekaart

Bij het gebruik van een bloedafnamekaart moet het bloed goed in het aangegeven vakje worden aangebracht en volledig doordringen in het papier. Als het bloed niet diep genoeg in het papier zit, vlekkerig is opgebracht of onvoldoende is gedroogd, kan dit het analyseren bemoeilijken en de test ongeldig maken.

Ontlasting

Een ontlastingsmonster moet vers, schoon en goed verpakt zijn. Als het monster te oud is, in contact is gekomen met urine of water, of niet goed is afgesloten, kunnen de resultaten onbetrouwbaar zijn. Ook kan een onjuiste hoeveelheid of verontreiniging leiden tot een foutieve analyse.

Darmkanker screening

Voor deze test is het cruciaal dat de ontlasting op de juiste manier wordt verzameld volgens de instructies. Een verkeerd afgenomen of vervuild monster kan leiden tot een onbetrouwbare uitslag of het missen van belangrijke afwijkingen. Ook timing en bewaring spelen hier een grote rol.

Urine

Urine dient bij voorkeur ‘ochtendurine’ te zijn en moet in een schoon opvangpotje worden opgevangen. Vervuiling door bijvoorbeeld zeep, toiletpapier of onvoldoende reiniging van het gebied rond de plasbuis kan de uitslag beïnvloeden. Ook het te lang bewaren van urine kan leiden tot afbraak van stoffen die onderzocht worden.

Anale swab

Het is belangrijk dat de swab voldoende contact heeft gehad met het juiste gebied (het slijmvlies net binnen de anus). Een oppervlakkige afname, onvoldoende draaien van de swab of contact met andere lichaamsdelen kan het monster onbruikbaar maken. Ook het niet goed verpakken of bewaren beïnvloedt de kwaliteit.

Vaginale swab

Een vaginale swab moet correct ingebracht worden en voldoende materiaal van het vaginale slijmvlies verzamelen. Een verkeerde techniek, zoals te kort of te oppervlakkig inbrengen, kan ertoe leiden dat er te weinig materiaal wordt verzameld. Dit kan resulteren in een onvolledige of foutieve analyse.

Orale swab

Bij een orale swab is het belangrijk dat de swab voldoende speeksel en slijmvliescellen verzamelt, bij voorkeur zonder recent eten, drinken of tandenpoetsen. Als de mond niet schoon is of er onvoldoende materiaal wordt afgenomen, kan het monster niet goed geanalyseerd worden.

Voor de meeste onderzoeken verwerkt het laboratorium je monster binnen 1 tot 2 werkdagen. Wordt het monster buiten kantooruren afgeleverd, dan start de analyse op de eerstvolgende werkdag. Heb je het idee dat je test niet op tijd is onderzocht? Neem dan contact op met onze helpdesk.

We werken uitsluitend met laboratoria die ISO-gecertificeerd zijn. Dezelfde laboratoria voeren analyses uit voor medische instellingen zoals ziekenhuizen, huisartsen en overheidsinstanties. Uitgebreide kwaliteitsnormen zorgen voor accurate uitkomsten. Onze testen zijn wetenschappelijk onderbouwd voor gebruik in de thuissituatie, wat inhoudt dat een monster nemen thuis even betrouwbaar is bevonden als bij een medische professional. Als je twijfels hebt over je uitslagen, raadpleeg dan ons medisch team via support@labtest.nl.

Een afgenomen test blijft minimaal een week stabiel en is daarmee geschikt voor transport naar het laboratorium, ook bij wisselende temperaturen. Voorafgaand aan de analyse wordt elk monster door het lab gecontroleerd. Voldoet het niet aan de gestelde criteria, dan ontvang je hierover bericht en kun je gratis een vervangende test bij ons aanvragen.

We hechten veel waarde aan je privacy, daarom worden de uitslagen van soa-testen 30 dagen na bekendmaking verwijderd. Binnen die periode heb je de mogelijkheid om je uitslag te downloaden en op een veilige plek te bewaren. Als je dit niet hebt gedaan en je kunt je uitslagen niet meer inzien, stuur dan een e-mail naar onze helpdesk via support@labtest.nl. Zij staan klaar om je verder te helpen.

Als je vragen hebt over je testresultaten of behoefte hebt aan uitleg, staat ons medisch team voor je klaar. Je kunt ons bereiken via support@labtest.nl.
Hoewel ons medisch team je kan ondersteunen, zijn zij niet in staat om een medische diagnose te geven en vervangt hun advies niet het bezoek aan een huisarts.

De testuitslagen zijn zeer betrouwbaar. We werken uitsluitend met laboratoria die ISO 15189-gecertificeerd zijn, dit is de hoogst erkende medische accreditatie in Europa. Deze certificering garandeert dat de laboratoria werken volgens strikte kwaliteitsnormen en dat jouw monster met klinische precisie wordt geanalyseerd. Zo kun je rekenen op uitslagen die net zo betrouwbaar zijn als die van een test via je huisarts of specialist.

De artsen van het laboratorium beoordelen elke uitslag. Onze thuistesten zijn wetenschappelijk onderzocht en goedgekeurd voor particulier gebruik. Ons lab heeft deze gecontroleerd om te verzekeren dat de resultaten van monsters die thuis met een vingerprik zijn genomen, net zo betrouwbaar zijn als monsters genomen in een testlocatie of artsenpraktijk. We bieden alleen die testen aan die onderzocht en goedgekeurd zijn.

Elk monster wordt onderzocht in een ISO15189-gecertificeerd laboratorium, zodat je kunt rekenen op betrouwbare en nauwkeurige testresultaten.

Hoewel de zelftest een mogelijkheid geeft om vanuit je eigen omgeving een laboratoriumtest te doen, kan het niet het professionele oordeel van een arts vervangen. We kunnen niet zorgen voor een medisch consult, medicatie voorschrijven, of nazorg gerelateerd aan soa’s leveren. Als je een positieve uitslag krijgt met een labtest, is het verstandig om met die uitslag naar je huisarts te gaan voor aanvullend advies en eventueel verdere acties of behandelingen.

Ja. Veel reguliere sneltesten bieden niet altijd de gewenste nauwkeurigheid omdat ze niet in een gespecialiseerd laboratorium worden geanalyseerd. Hierdoor kan er een hoger risico zijn op incorrecte of onduidelijke resultaten. In veel gevallen is het na zo’n sneltest nodig om aanvullende tests in een laboratorium uit te voeren ter bevestiging. Een labanalyse, zoals bij onze testen, geeft je een betrouwbaar resultaat.

Bekijk de FAQ op de pagina die je bekijkt voor extra informatie. Mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Een test afnemen vanuit je eigen huis is een van de meest baanbrekende vooruitgangen in de medische wereld. Met deze unieke testmethode test je anoniem, waar en wanneer je maar wilt. Dankzij onze samenwerking met erkende labs kun je thuis betrouwbare bloed- en urinetests afnemen, net zo nauwkeurig als in het ziekenhuis. Vaak zijn de bloedonderzoeken die je thuis doet ook voordeliger dan bij de huisarts en het stelt je in staat om zelf te bepalen welk onderzoek je wilt ondergaan.

Stap 1: Bestellen

Selecteer en bestel je gewenste test via de website. Al onze thuistesten worden in een volledig anonieme verpakking gestuurd, zonder zichtbare informatie over de inhoud.

Stap 2: Activeren testkit

Ga naar Labtest.health en activeer je testkit met de BARCODE en KIT CODE die je in de doos kunt vinden.

Stap 3: Afname

Verzamel het monster door de meegeleverde handleiding te raadplegen. De meeste thuistesten duren maar een paar minuten. De exacte duur varieert per thuistest. Elke testkit bevat alles wat je nodig hebt: duidelijke instructies, benodigdheden voor de afname en een gefrankeerde retourzak voor het lab.

Stap 4: Uitslagen

Zodra je monster is ontvangen, start een gecertificeerd lab met de analyse. De uitslag is meestal snel beschikbaar in je persoonlijke dashboard Labtest.health.

Je krijgt een notificatie per e-mail zodra je uitslagen gereed zijn. Je kunt deze online raadplegen of het laboratoriumverslag in PDF-formaat downloaden om te delen met je arts. Al onze testresultaten zijn gevalideerd door het gecertificeerd lab en kunnen eventueel door jou worden gedeeld met je huisarts voor eventuele vervolgstappen.

Om redenen van privacy bevatten de testen geen persoonlijke gegevens. Door een test te activeren, wordt de barcode van de test aan je account gelinkt. Als je de test niet activeert, kan men niet identificeren welke test bij jou hoort en kunnen de resultaten niet met je gedeeld worden. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen dat je test juist geactiveerd is om complicaties in de analyse van je monster te vermijden. Naar het lab wordt buiten je geslacht en geboortedatum geen persoonlijke data gestuurd. Het lab heeft dit nodig om de interpretatie van de resultaten af te stemmen op je leeftijd en geslacht.

Onze testen zijn absoluut anoniem. Elke labtest komt in een onopvallende verpakking zonder aanduiding van wat erin zit. De testkits hebben ook geen persoonlijke details, slechts een activatiecode (KIT CODE) waarmee je online dient te registreren om het onderzoek aan je profiel te linken, zodat we je de uitslag per e-mail kunnen sturen. We behandelen het hele onderzoekstraject zorgvuldig, van verzending tot het delen van de testuitslag. Je huisarts wordt niet ingelicht, tenzij je zelf besluit voor een vervolgstap.

Orderdata wordt automatisch periodiek verwijderd zodra deze niet meer nodig is.

Nadat je je aankoop hebt gedaan, wordt je testkit doorgaans binnen één werkdag verstuurd en binnen 1 tot 5 dagen werkdagen bij je thuis bezorgd. Wanneer je monster in het lab aankomt, krijg je meestal binnen 48 uur de uitslag. De exacte tijd kan variëren afhankelijk van de gekozen test. Voor vragen over een bepaalde aankoop of monster kun je direct contact met ons opnemen via support@labtest.nl.

Nee, je kunt al onze testen, dus ook de soa-testen direct online bestellen en thuis afnemen. Ze arriveren in een neutrale verpakking en je kunt ze op je eigen moment en zonder dat iemand het weet thuis afnemen. Daarna stuur je het onderzoek via de ingesloten retourenvelop naar ons erkende lab. Je ontvangt je resultaten meestal binnen 48 uur na ontvangst van het monster in het lab, via je online omgeving op Labtest.health. Zodra je gegevens klaarstaan, ontvang je een e-mail.

Dit is inderdaad mogelijk. We leveren graag zelfafname testen voor zowel je personeel als je cliënten. Neem gerust contact met ons op om meer te weten te komen.

Iedereen van 18 jaar en ouder mag de testen aanschaffen. Ons doel is medische diagnostiek toegankelijk te maken voor iedereen.

Op dit moment hebben we geen overeenkomsten met verzekeraars. We proberen onze testen zo voordelig mogelijk te houden zodat je een alternatief hebt voor het bezoeken van bijvoorbeeld een medisch centrum en/of je huisarts.

Je kunt aan je verzekeraar vragen of thuistests voor gezondheidschecks onder jouw dekking vallen. Sommige verzekeraars dekken wel algemene gezondheidschecks of preventieve onderzoeken.

Bij je bestelling krijg je een gespecificeerde factuur, deze kun je dan bij je verzekeraar indienen voor een mogelijke vergoeding.

Onze facturen bevatten o.a. de onderstaande gegevens:

• Naam, e-mail en woonadres van de klant
• Aankoopdatum
• Het betaalde bedrag (na eventuele kortingen of acties)

We willen het aankoopproces zo soepel mogelijk voor je maken. Daarom hebben we het hele traject in drie heldere stappen opgedeeld:

1. Voeg de test(en) toe aan je winkelmandje.
2. Vul je persoonlijke informatie in en controleer altijd goed de ingevulde gegevens voordat je verder gaat.
3. Rond je bestelling af door te kiezen voor een betalingsoptie die jou het beste past, zoals Ideal of een andere beschikbare optie.

Zodra je bestelling succesvol is afgerond, krijg je een bevestigingsmail met alle informatie over de bezorging van je product.

Op dit moment leveren we onze testen in Nederland.

Nee, na het kopen van een testkit zijn er geen bijkomende kosten. De prijs is inclusief verzending, laboratoriumanalyse en het terugsturen van je resultaten.

Ja, jouw privacy is voor ons heel belangrijk. Daarom sturen we het onderzoek in een neutrale verpakking, zonder dat zichtbaar is wat erin zit. Op het testmateriaal zelf staat geen persoonlijke informatie, alleen een unieke KIT CODE. Die KIT CODE gebruik je o.a. om je test te activeren via je eigen persoonlijke dashboard Labtest.health. Je uitslag komt daarna veilig en alleen zichtbaar voor jou in je persoonlijke online dashboard.

Wil je je aankoop retourneren? Stuur dan een e-mail naar support@labtest.nl of vul het contactformulier op onze website in. Vermeld daarbij je ordernummer en waarom je het product wilt terugsturen. Zo kunnen we je sneller helpen.

Ons retourbeleid in het kort

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, je hoeft geen reden op te geven. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.

Let op

• Stuur het product terug in de originele staat en verpakking, anders is het niet mogelijk.
• Het product moet ongeopend zijn. Geopende producten kunnen we helaas niet meer gebruiken of terugnemen.
• Zorg dat het goed verpakt is, zodat het niet beschadigt tijdens het verzenden.

Zodra wij je product in goede staat ontvangen, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Ja, dat kan. Maar let op, onze thuistesten zijn alleen bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder.

Stuur een bericht naar onze support op support@labtest.nl, zij helpen je bij het ongedaan maken van je bestelling.

Eventuele acties of aanbiedingen staan altijd duidelijk vermeld bij de producten op onze website.

Raadpleeg eerst de meegeleverde handleiding. In het kort kun je de volgende werkwijze aanhouden.

1. Draai het dopje van het gele afnamebuisje af. Zet deze in de houder voor het afnamebuisje. Verwijder daarna het dopje van de prikpen. Die is nu klaar voor gebruik. Kies een prikplek, bij voorkeur de zijkant van de top van je middel- of ringvinger. Desinfecteer de prikplek met het alcoholdoekje voordat je gaat prikken en laat de vinger drogen.
2. Plaats de prikpen op de gedesinfecteerde plek en druk stevig tot je een klik hoort. Laat iemand helpen als dat nodig is. Veeg de eerste bloeddruppel weg met het gaaskompres.
3. Vul het gele afnamebuisje tot de bovenste lijn (600 µl). Sta rechtop en houd je hand omlaag. Masseer de vinger vanaf de handpalm naar de vingertop. Laat het bloed in het buisje vallen of schep het op met de rand van het buisje. Herhaal stap 5 – 8 als er uit deze prikplek niet genoeg bloed komt en gebruik de extra prikpennen.
4. Plaats de dop op het buisje en druk stevig aan tot je een klik hoort. Kantel het afnamebuisje daarna voorzichtig 8 – 10 keer. Heb je ook een paars buisje ontvangen, voer dan dezelfde stappen uit en vul deze ook tot de bovenste lijn (500 µl).

In onze testkits zit een reeds betaald retourlabel op de retourenvelop. Doe  de doos in de meegeleverde retourenvelop en sluit deze met de plakstrip. Het pakket past in een brievenbus. Indien je het pakket bij een postkantoor afgeeft, voeg dan geen track & trace toe, dit vertraagt de verzending.

Ja, dat is belangrijk. Alleen als je alle buisjes vult en terugstuurt, kunnen we een betrouwbare uitslag geven. Het maakt niet uit of het om twee buisjes bloed gaat, of bijvoorbeeld één met bloed en één met urine, vul ze allemaal zoals aangegeven in de handleiding.

Nee, je dient het bloed op dezelfde dag af te nemen. Als het helpt, mag je tussen elke punctie een korte rustperiode nemen. Stuur de test alstublieft direct na de afname terug.

Onze testkits hebben een lange bewaarperiode en het is niet noodzakelijk om ze direct te gebruiken. Je kunt de vervaldatum van je test vinden op de sticker aan de zijkant van de verpakking.

Soms zie je niet goed of je bloed goed gemengd is met de vloeistof die bloedstolling voorkomt. Als je het buisje na het afnemen van het bloed ongeveer 10 keer voorzichtig hebt gekanteld, is dat meestal genoeg. Je kunt het buisje dan gewoon opsturen zoals uitgelegd in de handleiding.

Voor de meeste thuistesten hoef je niet nuchter te zijn. Dat betekent dat je gewoon mag eten en drinken. Als het wél nodig is om vooraf te vasten, staat dat duidelijk op de handleiding aangegeven.

Ja, dat kan. Een beetje bloed heeft geen invloed op de testresultaten. We raden je wel aan om de test liever niet te doen op dagen dat je veel bloed verliest, omdat dat de uitslag soms wat minder duidelijk kan maken. Heb je de test al gedaan terwijl je ongesteld was? Geen probleem, je uitslag blijft gewoon betrouwbaar.