Om je aankoop te retourneren, stuur je een e-mail naar support@labtest.nl of gebruik je ons contactformulier. Vermeld daarbij je bestelnummer en waarom je het product terugstuurt. Dit helpt ons om je retourzending efficiënter te verwerken.
Informatie over ons retourbeleid
Soms wil je een aankoop terugsturen. Wat de reden ook is, je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder een reden op te geven. Na de annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, retourneer dan het product met alle toebehoren en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking. Voor het retourneren kun je contact opnemen via support@labtest.nl of ons contactformulier gebruiken. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de aanmelding van je retour terugbetalen, op voorwaarde dat we het product in goede staat hebben ontvangen. Het product moet ongeopend zijn voor retournering, omdat het anders onbruikbaar is voor SecuraLab. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
