Algemene voorwaarden

1. Partijen

  1. Labtest Diagnostics, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91903564, gevestigd te Haarlem aan de Tappersweg 14-25 (2031 EV), gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  2. Verdere gegevens van Labtest Diagnostics:
    Website: www.labtest.nl
    Email: info@labtest.nl
    Telefoonnummer: 023-2005305
    Btw-identificatienummer: NL865811477B01
  3. Klant: de (potentiële) afnemer van aangeboden goederen van Labtest Diagnostics.
  4. Goed(eren): gezondheidstesten en toebehoren als onderwerp van de tussen Labtest Diagnostics en de Klant gesloten overeenkomst.

2. Toepasselijkheid

  1. Labtest Diagnostics verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van Labtest Diagnostics en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Derden die door Labtest Diagnostics bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.
  5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zullen komen.

3. Aanbod en overeenkomst

  1. Elk aanbod, in de vorm van een offerte, weergegeven op de website of anderzijds, is geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk, tenzij anders schriftelijk door Labtest Diagnostics is aangegeven.
  2. Elk aanbod geldt slechts voor zover de voorraad strekt. De overeenkomst wordt derhalve uitdrukkelijk onder de opschortende en/of ontbindende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van Goederen aangegaan. Indien Labtest Diagnostics een beroep moet doen op deze bepaling geeft dat de Klant geen recht op schadevergoeding.
  3. De prijzen zoals vermeld op de website of in een andere vorm van een aanbod zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro en exclusief btw en onderhavig aan heffingen, accijnzen, toeslagen en overige factoren.
  4. Alle opgaven van Labtest Diagnostics van getallen, maten, gewichten en kleur van de Goederen in de getoonde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen en foto’s zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het ter beschikking gesteld Goed leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan de zijde van Labtest Diagnostics.
  5. Een aanbod geldt niet automatisch voor nabestellingen.
  6. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Labtest Diagnostics.
  7. De overeenkomst komt tot stand als:
    Bestelling via de webshop: op het moment dat De Klant de bestelprocedure op de website van Labtest Diagnostics correct heeft doorlopen en nadat de door Labtest Diagnostics verzonden bevestigingsmail van de overeenkomst in de mailbox van het door De Klant opgegeven e-mailadres is aangekomen.

4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Labtest Diagnostics zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor de Klant Labtest Diagnostics altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn voor nakoming dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan.
  2. Indien Labtest Diagnostics voor de bezorging zorgdraagt, dient de Klant een bezorgadres door te geven waar Labtest Diagnostics de Goederen op de aangegeven datum kan (laten) bezorgen. Indien de Klant op de aangegeven datum niet aanwezig is op het moment dat de Goederen worden bezorgd, komen de kosten voor het aanbieden van de Goederen op een volgend moment voor rekening van de Klant.
  3. Het staat Labtest Diagnostics vrij de opdracht en/of bezorging te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
  4. De terbeschikkingstelling van de Goederen geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. Het risico van verlies of waardevermindering van de ter beschikking gestelde Goederen gaat op de Klant over vanaf het moment dat deze hem ter beschikking zijn gesteld of zouden worden gesteld, maar dit moment onder verantwoordelijkheid van de Klant is vertraagd.
  5. De Klant dient na het uitvoeren van de test, zoals beschreven in de meegestuurde handleiding, de test retour te sturen naar het adres welke staat voorgedrukt op de meegeleverde retourenvelop.
  6. De Klant dient voor het retour sturen van de test een account aan te maken via: https://labtest.health.

5. Verbintenissen van de Klant

  1. De Klant stelt Labtest Diagnostics in de gelegenheid de opdracht te verrichten. De Klant verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Labtest Diagnostics. Hieronder wordt onder andere begrepen:
    a) Er zorg voor dragen dat Labtest Diagnostics tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde goedkeuringen en de voor de opdracht te verschaffen gegevens;
    b) Er zorg voor dragen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de opdracht van Labtest Diagnostics behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt.
  2. Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, dient de Klant Labtest Diagnostics hieromtrent tijdig te informeren. Labtest Diagnostics is gerechtigd de hiermee gemoeide meerkosten, zoals opslag-, reis- of loonkosten, als gevolg hiervan aan de Klant in rekening te brengen.
  3. Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, is Labtest Diagnostics niet gehouden de schade als gevolg van vertraging in de (op)levering aan de Klant te vergoeden.
  4. De Klant draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door:
    a) Onjuistheden in de door de Klant verlangde constructies en werkwijzen;
    b) Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd;
    c) Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de Klant ter beschikking zijn gesteld.

6. Eigendomsvoorbehoud

  1. Het eigendom van de Goederen berust te allen tijde bij Labtest Diagnostics.
  2. Ingevolge dit eigendomsvoorbehoud is de Klant derhalve niet gerechtigd om de Goederen te vervreemden of te bezwaren met bijvoorbeeld een pandrecht.
  3. De Klant verbindt zich, in verband met de effectiviteit van het eigendomsvoorbehoud, om Labtest Diagnostics tijdig en adequaat te informeren bij een dreigend faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of wanneer derden dreigen beslag te leggen op een van de, met eigendomsvoorbehoud ter beschikking gestelde, Goederen. De Klant is tevens gehouden ten behoeve van de onder eigendomsvoorbehoud ter beschikking gestelde Goederen adequaat te verzekeren tegen schade en diefstal.
  4. Wanneer De Klant in gebreke is bij de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst, is de Klant verplicht op verzoek van Labtest Diagnostics alle benodigde medewerking te verlenen waardoor Labtest Diagnostics weer onbezwaard over de ter beschikking gestelde Goederen kan beschikken. Dit houdt mede in de eventuele plicht om op verzoek van Labtest Diagnostics de Goederen op kosten van de Klant retour te zenden.

7. Garantie en aansprakelijkheid

  1. De Klant is gehouden de uitvoering terstond, doch uiterlijk binnen 24 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit van de Goederen. Wanneer de prestatie niet voldoet aan hetgeen op basis van de overeenkomst mocht worden verwacht, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient de Klant binnen 3 dagen na de ter beschikking stelling of nadat zij dit gebrek redelijkerwijs had kunnen ontdekken, Labtest Diagnostics hieromtrent te informeren.
  2. Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal Labtest Diagnostics het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen of vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies afdoende is om het gebrek effectief te verhelpen, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden waarbij de Klant de kosten draagt voor retournering van het ter beschikking gestelde. Het voorgaande geldt zonder dat de Klant recht heeft op enige schadevergoeding.
  3. Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan de Klant is toe te rekenen of de Klant Labtest Diagnostics omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, vervalt het recht op herstel, vervanging of eventuele ontbinding als bedoeld in dit artikel. De bewijslast aangaande de toerekening van het gebrek ligt bij de Klant.
  4. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
  5. De Klant heeft nimmer recht op enige remedie indien het Goed onjuist of onzorgvuldig is gebruikt.
  6. Mocht Labtest Diagnostics jegens De Klant aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal (in het geval er geen verzekering is waarop een aanspraak kan worden gemaakt) tot de hoogte van het factuurbedrag waaruit de schade is ontstaan te vermeerderen met 15%.
  7. Aansprakelijkheid van Labtest Diagnostics reikt, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, gederfde omzet en/of winst, etc.
  8. De Klant vrijwaart Labtest Diagnostics voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Labtest Diagnostics heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door De Klant onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden of in afwijking van deze algemene voorwaarden.
  9. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Labtest Diagnostics tot enige remedie kan worden aangesproken, zoals vergoeding van schade, beperkt tot 12 maanden na levering.
  10. De Klant is zich ervan bewust dat de adviezen van Labtest Diagnostics uitdrukkelijk geen medische adviezen betreffen. De Klant draagt zelf de verantwoordelijkheid zich omtrent het voorgaande door professionals te laten adviseren.

8. Prijzen en betaling

  1. Deze overeenkomst is met wederzijdse instemming tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.
  2. Tenzij anders is overeengekomen dient de Klant de verschuldigde geldsom in zijn geheel voorafgaand aan de terbeschikkingstelling te voldoen via Creditcard, Mastercard, Sepa, Visa, Apple Pay, Paypal Klarna of iDEAL. Indien betaling op factuur geschiedt, dient deze binnen 14 dagen na ontvangst daarvan te zijn voldaan door middel van girale overboeking. Labtest Diagnostics is direct na de totstandkoming van de overeenkomst gerechtigd om de factuur te sturen.
  3. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is Labtest Diagnostics terstond gerechtigd om de Klant een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een – niet voor matiging vatbaar – bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 100,- exclusief btw.
  4. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Labtest Diagnostics is het de Klant niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen. De Klant kan derhalve ook geen aanspraak maken op enig retentierecht.

9. Beëindiging van de overeenkomst

  1. Art 7:408 BW is, jegens de Klant die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf, uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten, indien er sprake is van een overeenkomst van opdracht, waardoor opdrachten niet kunnen worden opgezegd. In het geval de Klant niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf, dan geldt de wettelijke regeling omtrent opzegging, waarbij met betrekking tot het redelijk loon en de onkosten als bedoeld in artikel 7:406 en 7:411 BW meegewogen/gerekend.
  2. Labtest Diagnostics is tevens wel gerechtigd om in het geval van een overeenkomst van opdracht, de opdracht te allen tijde op te zeggen, zonder dat hiertoe enig recht op schadevergoeding toekomt aan de Klant.
  3. Labtest Diagnostics heeft het recht de overeenkomst met de Klant met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
    a) de Klant zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Labtest Diagnostics ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;
    b) Aan de Klant (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, de Klant een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of de Klant onder curatele of bewind wordt gesteld.
  4. In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door de Klant aan Labtest Diagnostics betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.

10. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Labtest Diagnostics geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie,
    transportmoeilijkheden, brand, verlies of beschadiging bij transport, epidemieën, pandemieën, ziekte en overheidsmaatregelen.
  2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Labtest Diagnostics opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor Labtest Diagnostics onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Labtest Diagnostics bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan de Klant en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
  3. Indien Labtest Diagnostics bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.

11. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

  1. Labtest Diagnostics is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan derden over te dragen. De Klant is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Labtest Diagnostics.
  2. Op deze – en andere tussen partijen gesloten – overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing.
  3. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@labtest.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling bij de Geschillencommissie via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) of via Stichting WebwinkelKeur.

12. Herroepingsrecht

  1. Dit artikel is alleen van toepassing bij verkoop aan een Consument en indien de overeenkomst tevens niet in een fysieke winkel, maar op afstand, bijvoorbeeld via de webshop, is gesloten.
  2. De Consument heeft in beginsel het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De Consument heeft echter geen recht van herroeping in het geval de koop betrekking heeft op Goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. De Consument heeft evenmin een recht op herroeping in andere in art. 6:230o BW genoemde gevallen. De Consument heeft evenmin een recht op herroeping indien installatiewerk heeft plaatsgevonden.
  3. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Goed fysiek in bezit krijgt of, voor overeenkomsten waarbij de Consument in dezelfde bestelling meerdere Goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatst geleverde Goed fysiek in bezit krijgt.
  4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument Labtest Diagnostics, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Consument kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping zoals weergeven onderaan deze algemene voorwaarden en die eveneens middels deze link is te downloaden, maar is hiertoe niet verplicht.
  5. De herroeping heeft binnen de daarvoor gestelde termijn plaatsgevonden indien de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument is verzonden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
  6. Als de Consument de overeenkomst herroept, ontvangt de Consument alle betalingen die de Consument tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de door de Consument gekozen levering anders dan de door Labtest Diagnostics geboden standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Labtest Diagnostics op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Consument om de overeenkomst te herroepen, van Labtest Diagnostics terug. Labtest Diagnostics betaalt de Consument terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk met betaling in een ander betaalmiddel heeft ingestemd; in ieder geval zal de Consument voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
  7. Labtest Diagnostics is gerechtigd de terugbetaling op te schorten tot het moment dat zij de Goederen heeft terugontvangen, of de Consument heeft aangetoond dat de Consument de Goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Labtest Diagnostics zal de Goederen afhalen of de Consument dient de Goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de Consument het besluit de overeenkomst te herroepen aan Labtest Diagnostics heeft medegedeeld, aan Labtest Diagnostics retour te zenden of te overhandigen. Aan de termijn voor retourzending is voldaan als de Consument de Goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de Goederen komen voor rekening van de Consument. De Consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van het gebruik van de Goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de Goederen vast te stellen.
  8. Modelformulier voor herroeping; om de herroeping voor de Klant te vergemakkelijken stelt Labtest Diagnostics het hieronder vermelde formulier aan de Klant ter beschikking. De Klant kan dit formulier gebruiken om de overeenkomst te herroepen.

Aan Labtest Diagnostics
Tappersweg 14-25
2031 EV
Haarlem
Nederland

info@labtest.nl
www.labtest.nl

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen ()

  • Besteld op ()/Ontvangen op ()
  • Naam/Namen consument(en)
  • Adres consument(en)

  • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
  • Datum()